شروط الخدمة

مرحبا بكم في جولة توآ! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني، toatour.com, وأي خدمات ذات صلة تقدمها جولة توآمن خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو حجز خدمة أو المشاركة بطريقة أخرى جولة توآ، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط وأي قوانين ولوائح سارية والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

جولة توآ توفر مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بالسفر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الرحلات والجولات الإرشادية في مصر
• النقل من المطار
• باقات سفر مخصصة

تخضع جميع الخدمات للتوافر، ونحن نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو إيقافها دون إشعار مسبق.

3. الحجز والدفع

أ) عملية الحجز

يجب إجراء جميع الحجوزات من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. من خلال إجراء الحجز، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة ومحدثة.

ب) شروط الدفع

يجب سداد المبلغ بالكامل عند الحجز ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والتحويلات المصرفية. تتم معالجة جميع المعاملات في [Insert Currency] ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

ج) سياسة الإلغاء

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. تختلف سياسات الإلغاء وفقًا للخدمة المحددة التي تم حجزها وسيتم توضيحها في تأكيد الحجز الخاص بك. سيتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا لشروط سياسة الإلغاء المعمول بها في وقت الحجز.

4. وثائق السفر

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن لديك جميع مستندات السفر اللازمة، بما في ذلك جوازات السفر، والتأشيرات، وأي تصاريح مطلوبة، قبل السفر. جولة توآليست مسؤولة عن أي مشاكل أو خسائر قد تنشأ بسبب وثائق السفر غير الصحيحة أو غير الكاملة.

5. مسؤوليات المستخدم

عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على:

• توفير معلومات دقيقة وصادقة أثناء عملية الحجز
• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء سفرك
• احترم العادات والتقاليد المحلية في مصر
• الامتناع عن استخدام موقعنا أو خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها

6. تغييرات على الحجوزات

جولة توآ تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على مسار رحلتك في حالة حدوث ظروف غير متوقعة، مثل الظروف الجوية أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا. في مثل هذه الحالات، سنخطرك في أقرب وقت ممكن ونقدم لك بدائل مناسبة.

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على حجزك، يرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. ومع ذلك، قد تخضع التغييرات للتوافر ورسوم إضافية.

7. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

أ) حدود المسؤولية

جولة توآ لا تتحمل شركة دانة غاز والشركات التابعة لها وموظفيها ووكلائها مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحوادث أو الإصابات أو فقدان الممتلكات الشخصية أو تأخير السفر.

ب) مقدمو الخدمات من جهات خارجية

بعض الخدمات المقدمة من قبل جولة توآ قد يتم تسليمها من قبل موردين تابعين لجهات خارجية (على سبيل المثال، منظمي الرحلات السياحية المحليين وشركات النقل). وبينما نختار شركائنا بعناية، جولة توآليست مسؤولة عن أفعال أو تقصير هذه الأطراف الثالثة.

ج) محتوى الموقع

نحن نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني وتحديثها. ومع ذلك، فإننا لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى على الموقع. جولة توآليست مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو أو معلومات قديمة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على toatour.com, بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات ومقاطع الفيديو، هي ملكية جولة توآأو مقدمي المحتوى الخاصين به وهو محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي من المحتوى بأي شكل آخر دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

9. سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا سياسة الخصوصية، والتي توضح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية لدينا كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين مصر ويتم تفسيرها وفقًا لها. أي نزاعات تنشأ عن استخدامك للموقع أو الخدمات ستخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

11. تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" المحدث. استمرارك في استخدام الموقع والخدمات بعد هذه التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى اتصل بنا